プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

株式会社ベルセレマ(以下、「当社」といいます)は、当社の会員及びご利用者の個人情報を、個人情報保護法及びその他の法令を遵守し、次のとおり管理します。

  1. 当社は、個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにし、利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
  2. 当社は、個人情報を、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により取得します。いかなることがあっても、不正な手段で個人情報を取得することはしません。
  3. 当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲内に限って利用し、利用目的の範囲を超えて利用するときは、本人の同意を求めます。また、取得した個人情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努め、また、不正なアクセスなどが行われる事を防止する等の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、従業者、代理店、関係会社および委託先を適正に監督します。
  4. 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
  5. 当社は、個人データの開示を求められたときは、本人に開示します。また、内容の誤りについて訂正または削除を求められたときは、訂正または削除を行い、本人に通知します。
  6. 当社は、個人情報の管理について、お客さまからの苦情の申出があったときは、事実関係を調査し、適切かつ迅速に対応します。
  7. 当社は、個人情報保護法及びその他の法令に違反する事案が生じたときは、会社を挙げて問題の解決に当たり、原因の究明、再発の防止に努め、社内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行います。

平成21年1月28日


個人情報の取扱いについて

この「個人情報の取扱いについて」は、株式会社ベルセレマ(以下、「当社」といいます)が、取得し利用する個人情報を対象として、当社の個人情報に関する指針を定めるものです。当社では、個人情報を取り扱うにあたって、「プライバシーポリシー(個人情報保護方針)」を定め、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令および「個人情報の取扱いについて」を遵守いたします。

1. 個人情報を収集・利用する目的

  1. 当社の会員募集及び冠婚葬祭の施行のお引受け並びに維持管理及び役務提供のために利用します。
  2. 当社の営業活動及びお客様へのサービスの案内のために利用します。
  3. 当社の代理店及び業務委託業者(関係会社を含む)による各種商品のご案内、サービスの提供及びご契約の維持管理のために利用します。
  4. 当社の会員掛金の集金または自動振替代行業務並びに当社が販売及び施行業務遂行に要した費用の集金業務のために利用します。
  5. 当社の会員契約の権利及び義務の遂行のために利用します。
  6. 冠婚葬祭施行の際、お問合せの内容の確認及び回答のために利用します。
  7. 当社の事業及び委託された業務の適切な遂行のために利用します。
  8. 当社の採用情報へのご応募に関するご案内、可否の通知のために利用します。

2. 収集する個人情報の種類

  1. お客様の住所、氏名、生年月日(年齢)、性別、電話番号、メールアドレス、冠婚葬祭に関する情報を収集します。
  2. 互助契約締結時には、掛金自動振替に必要な銀行情報、ご家族の氏名、生年月日、性別、続柄、当会運営に必要な諸手続き(住所変更・名義変更・会員証再発行)に関する情報を収集します。
  3. 施行申込みの際は、施行遂行に必要な情報、各業務手続に必要な情報、その他事実確認情報を収集します。

3. 個人情報の共同利用

当社は、下記のとおり個人情報保護法第23条第4項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。法23条4項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合は、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。この規定に基づき、当社が共同して利用する場合については次のとおりです。

  1. 共同利用される個人データの項目
    • 第2項で記載されたとおり。
  2. 利用目的
    • 第1項で記載されたとおり。
  3. 共同利用者の範囲

    (ア) 全国各都道府県内における当社支社代理店

    (イ) 個人データの全部又は一部を、共同利用することがある関係会社

    さくら情報システム株式会社情報管理支援 HP
    株式会社エスティ「全日本ニュース」発行・発送 HP
    株式会社ジャックス集金代行サービス HP
    エス・エイチ・サービス株式会社大阪市西区北堀江1-22-26集金代行サービス
    有限会社井上商事金沢市藤江北4-243集金代行サービス
    株式会社らくらくフレンズ大阪府池田市空港1-5-21旅行・人間ドック企画支援
    株式会社らくらくクラブ旅行・人間ドック企画支援 HP
    北日本みどり共済会北海道札幌市中央区南5条東4-1-1共済会
    新日本みどり共済会大阪府大阪市淀川区新北野1-8-14共済会
    西日本みどり共済会福岡県北九州市小倉南湯川1-6-12共済会
    みどり生命保険株式会社東京都北区王子6-3-43生命保険会社 HP
    株式会社ベルコサービス大阪府池田市空港1-11-25冠婚葬祭企画支援
    株式会社セレマサービス冠婚葬祭企画支援
    株式会社愛知冠婚葬祭互助会 葬儀施行 HP
    株式会社チタソー葬儀施行 HP
    株式会社セレマ冠婚葬祭施行 HP
    株式会社ベルコ 冠婚葬祭施行 HP
    株式会社互助センター友の会東京都豊島区南大塚3-33-6冠婚葬祭施行
    株式会社ベルクラシック東京東京都豊島区北大塚2-3-16冠婚施行
    株式会社ベルコ帯広北海道帯広市西18条南1-2冠婚葬祭施行
    株式会社ベルコ根室北海道根室市緑町3-5冠婚葬祭施行
    株式会社マリアージュインベルコ北海道滝川市大町4丁目7-38冠婚葬祭施行
    株式会社互助センターときわ福島県いわき市植田町八幡台6冠婚葬祭施行
    株式会社玉姫グループ青森県八戸市諏訪3丁目14-15冠婚葬祭施行
    株式会社ベルウイング三重県名張市夏見3228冠婚葬祭施行
    株式会社ベルライフ三重県津市高茶屋小森町2786冠婚葬祭施行
    株式会社阪南互助センター大阪府岸和田市小松里町381-4冠婚葬祭施行
    株式会社岸和田グランドホール大阪市北区天満2-10-17冠婚葬祭施行
    株式会社淡路島互助センター兵庫県洲本市海岸通1-2-8冠婚葬祭施行
    株式会社三田互助センター兵庫県三田市駅前町8-18冠婚葬祭施行
    株式会社ベルコキシュウ和歌山県田辺市上の山1-17-3冠婚葬祭施行
    株式会社南国互助センター高知県南国市明見935冠婚葬祭施行
    株式会社ベルコ東山口山口県周南市大内町3-3冠婚葬祭施行

    その他、このホームページ等でご案内する当社事業内容に関する関連会社

  4. 個人データの管理について責任を有する者の名称
    • 株式会社ベルセレマ

4. 個人情報の開示等

当社は、個人情報保護法に基づく情報開示、訂正、中止等(以下、「開示請求」という)の申立があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで、特別な理由の無い限り求めに応じ、手続きをさせて頂きます。 なお、開示請求等については、書類送付にかかる実費郵送費用等、所定の費用を頂戴します。

手続き方法は、書面に必要事項を記入頂き、下記「■お問合せ先」窓口にご送付ください。後日、「開示請求」申請用紙、ご本人確認のために必要な書類及び開示請求手数料等を記載した「開示請求のご案内」等を、ご登録住所に郵送させて頂きます。(郵送での受付となります。)

「開示請求」手数料は、書類送付にかかる実費郵送費用と手数料300円を合計した相当額の切手を、「開示請求」申請用紙等を送付頂く際に同封して頂きますようご案内致します、あらかじめご了承ください。

開示請求等に際してご提出いただいた書面等(ご本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

契約および開示等に関して下記の場合およびその他確認が必要な事項が生じた場合は、「開示請求」を希望されているお客様に、電話又は、郵便等によりお問い合わせさせて頂く場合がございます。
※ご請求者が代理人の方の場合は、契約者の確認、委任状の完備等が必要になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※「開示請求」申請書類に必要事項の未記入・その他記載不備、「開示請求」手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合はご連絡のうえ、ご提出いただいた書面一式をご返却いたします。お手数ですが再度ご提出いただくことを、あらかじめご了承ください。

会員(契約者)サービスの一環として掛金の入金回数照会、自動引落の中止及び、内容変更手続(住所変更、口座変更、名義変更等)、郵送物の停止等は、これまで通り、ご契約者様の担当支社にて承っております。尚、その際にご本人確認を適切に行いますので、あらかじめご了承ください。

■お問合せ先

ご送付先: 〒920-0364 石川県金沢市松島1丁目30番地
 株式会社ベルセレマ「個人情報お問合せ」係

当社は、下記に該当する場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、お客様よりご提供いただきました個人情報を第三者に開示、提供いたしません。

  • 利用目的の遂行のため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合
  • 商品のご注文にあたり決済情報を金融機関等に確認する場合
  • 法令に基づく場合

なお、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合であっても、当社は当該委託先に対して、お客様の個人情報が適正に保護されるよう、適切な措置をとるものとします。


5. ご注意

当社が運営するインターネット上のwebサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。

このような外部のwebサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。 また、当社が発行する雑誌等の出版物において、広告ページなどにより当社以外の第三者が独自に個人情報を収集する場合がございます。このような場合のお客様の個人情報の取り扱いにつきましても、当社では責任を負いかねますのでご注意ください。